سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
في Hajer Collection نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن، مع توفير خدمة شحن موثوقة داخل سلطنة عُمان وإلى مختلف دول العالم.
الشحن داخل سلطنة عُمان
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع محافظات ومناطق سلطنة عُمان.
مدة التوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1–5 أيام عمل كحد أقصى.
- أيام العمل: من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية أو الإجازات الأسبوعية.
- قد تختلف مدة التوصيل خلال مواسم التخفيضات، والأعياد، والمناسبات الرسمية، أو بسبب ظروف شركات الشحن الخارجة عن إرادتنا.
الشحن الدولي
نوفر خدمة الشحن إلى معظم دول العالم عبر شركات شحن دولية موثوقة.
مدة التوصيل
- تستغرق مدة الشحن الدولي عادةً من 5 إلى 15 يوم عمل حسب الدولة المستلمة وشركة الشحن.
- أيام العمل: من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل العطلات الرسمية أو الإجازات الأسبوعية.
- قد تزيد مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية مثل مواسم الأعياد أو الإجراءات الجمركية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
شركات الشحن
نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن المحلية والعالمية الموثوقة لضمان سرعة وأمان وصول طلباتكم، ويتم اختيار شركة الشحن المناسبة وفقاً لوجهة الطلب.
رسوم الشحن داخل سلطنة عُمان
الشحن مجاني على جميع الطلبات داخل سلطنة عُمان.
رسوم الشحن الدولي
- شحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 50 ريالاً عمانياً (أو ما يعادل 100 دولار أمريكي) فأكثر، وذلك بعد تطبيق أي خصومات أو عروض.
- للطلبات التي تقل قيمتها عن 50 ريالاً عمانياً، تُطبق رسوم شحن تبدأ من 13 ريالاً عمانياً، وقد تختلف حسب الدولة والوزن ووجهة الشحنة.
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبكم، سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الطلب، ليتمكن العميل من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
ملاحظات مهمة
- يجب التأكد من صحة بيانات الشحن (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان) قبل إتمام الطلب، حيث قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تأخير أو تعذر التسليم.
- لا تتحمل Hajer Collection مسؤولية أي تأخير ناتج عن الإجراءات الجمركية أو الظروف الجوية أو الأسباب الخارجة عن إرادتنا.
- قد تفرض بعض الدول رسوماً جمركية أو ضرائب استيراد، ويتحملها العميل وفقاً لأنظمة الدولة المستلمة.
نحن سعداء بخدمتكم
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول الشحن أو حالة طلبكم، يسعد فريق خدمة العملاء في Hajer Collection بمساعدتكم في أي وقت.